Bonjour à tous !

Je suis Cassidy, et je suis ravie de me présenter en tant que directrice générale ici, au Clubhouse ATD. Je possède plus de dix ans d'expérience dans le service à la clientèle, avec des rôles de gestion précédents chez Banana Republic et Browns Shoes, où j'ai cultivé une passion pour offrir des expériences client exceptionnelles. À travers ces rôles, j'ai développé de solides compétences opérationnelles, affiné mon sens du détail et appris l'importance de me connecter avec chaque client pour qu'il se sente valorisé et apprécié.

En plus de mon expérience en gestion, je suis titulaire d’un certificat en marketing numérique de l’Université Concordia, qui m’a permis d’acquérir une approche moderne de la communication efficace, de l’engagement en ligne et des stratégies marketing innovantes. Au Clubhouse ATD, je suis impatiente d'utiliser ces compétences pour rendre chaque interaction mémorable et garantir que nos clients et leurs animaux quittent notre établissement heureux et satisfaits. Dès que vous franchirez nos portes, mon objectif est de créer un environnement accueillant, efficace et compatissant où vos besoins sont satisfaits et vos animaux sont traités avec le plus grand soin.

En dehors du travail, j'adore explorer de nouvelles choses et rendre la vie intéressante. Que ce soit en plongeant dans un bon livre, en découvrant le dernier restaurant à essayer absolument, en profitant de la musique live lors de concerts, ou en passant du temps de qualité avec ma mini goldendoodle, Emma, je crois en profiter pleinement de chaque moment. Emma occupe une grande place dans ma vie et a approfondi ma compréhension du lien entre les animaux et leurs propriétaires, que j'apporte à mon travail au quotidien.

Je suis sincèrement impatiente de faire la connaissance de chacun d'entre vous et de vos amis à quatre pattes au Clubhouse. N'hésitez pas à passer dire bonjour—je suis là pour rendre votre expérience au Clubhouse ATD exceptionnelle !

- Cassidy